Questions Fréquentes
Toutes les réponses pour commander en toute confiance.
Créez votre compte (il est obligatoire), choisissez votre service sur la page /services, cliquez sur « Commander », puis payez avec votre portefeuille DM4DEAL, MonCash ou NatCash. La livraison est automatique en quelques minutes.
MonCash, NatCash et votre portefeuille DM4DEAL. Le paiement se fait en gourdes haïtiennes (HTG). Seuls NatCash (3,5 %) et MonCash (2 %) ajoutent des frais, toujours affichés avant de payer.
La livraison est automatique : dès que votre paiement est confirmé, le code ou la recharge part en quelques minutes (médiane inférieure à 10 minutes). Si la commande demande une vérification manuelle, comptez jusqu'à 24 heures maximum.
Contactez immédiatement notre support WhatsApp au +509 4467 3011. Fournissez votre nom et le service commandé. Nous résolvons 100 % des cas dans les 24 heures.
Oui. Dm4Deal livre en Haïti, aux USA, au Canada, en République Dominicaine et dans toute la diaspora. Le paiement MonCash/NatCash reste disponible pour les clients haïtiens.
Oui, 100 %. Tous nos codes proviennent de fournisseurs officiels et certifiés. Chaque code est vérifié avant envoi.
WhatsApp : +509 4467 3011 (recommandé, réponse rapide). Email : support@dm4deal.com. Nous répondons 7j/7.
Le prix affiché est le prix du produit. Seuls deux moyens de paiement ajoutent des frais, toujours affichés avant de payer : NatCash 3,5 % (coûts de retrait NatCash) et MonCash 2 % (frais d'encaissement du compte business MonCash). Ce ne sont pas des marges DM4DEAL. Le paiement par portefeuille n'a aucun frais. Consultez la page /tarifs pour la grille complète en gourdes haïtiennes.
Oui. Indiquez simplement l'email ou le WhatsApp du destinataire lors de la commande. Idéal pour envoyer un cadeau à un proche.
C'est une carte prépayée numérique avec numéro, date d'expiration et CVV. Utilisable pour tout achat en ligne (Amazon, PayPal, AliExpress, abonnements). Vous recevez les détails complets sur WhatsApp.
Oui, le compte est obligatoire. Il vous donne le suivi de vos commandes en direct, votre portefeuille DM4DEAL, le programme de fidélité et l'historique de tous vos codes, consultables à tout moment même si vous perdez un email.
Chaque commande livrée de 5 000 HTG ou plus vous donne un cashback crédité directement dans votre portefeuille DM4DEAL : 3 % aux niveaux Bronze et Argent, 5 % au niveau Or. Les niveaux dépendent de votre total cumulé : Bronze sous 30 000 HTG, Argent entre 30 000 et 50 000 HTG, Or à partir de 50 000 HTG. Une fois atteint, un niveau ne redescend jamais.
Allez dans Mon Compte → onglet Crédit : envoyez le montant par MonCash ou NatCash, joignez la preuve de paiement, et notre équipe valide la recharge. Le solde apparaît ensuite dans votre portefeuille et se choisit comme moyen de paiement au checkout.
C'est le paiement mixte : votre solde de portefeuille est appliqué en premier, et le reste à payer s'affiche clairement au checkout. Vous choisissez alors MonCash ou NatCash — même prix dans les deux cas — et le numéro à créditer s'affiche selon votre choix.
Au moment de la commande, choisissez WhatsApp ou Email + WhatsApp comme mode de livraison, et vérifiez que votre numéro WhatsApp est correct. Notre équipe vous envoie alors votre code par message WhatsApp, et vous le retrouvez toujours dans votre compte.
Free Fire se recharge uniquement en direct sur votre Player ID — il n'y a plus de code cadeau. La région LATAM est sélectionnée par défaut et coûte moins cher : elle est destinée aux comptes créés en Amérique latine. La région Global couvre les autres comptes. Votre Player ID est vérifié automatiquement en temps réel et le bouton d'achat reste bloqué si l'ID n'est pas valide.
Oui. Sur mobile, une bannière d'installation apparaît après une trentaine de secondes sur le site : touchez-la et DM4DEAL s'ajoute à votre écran d'accueil. Sinon, ouvrez le menu de votre navigateur et choisissez « Ajouter à l'écran d'accueil » ou « Installer l'application ».