Politique de Remboursement

Cas éligibles

• Le code n'a jamais été livré après paiement confirmé.
• Le code livré est invalide ou déjà utilisé à réception.
• Erreur de service livré par Dm4Deal.

Délai de réclamation

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai maximum de 24 heures suivant la commande.

Cas non éligibles

• Code déjà utilisé par le client.
• Erreur de saisie de la part du client (mauvais compte, mauvais pays).
• Réclamation au-delà de 24h.

Comment demander un remboursement

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Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont traités sous 2 à 5 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé.